Trs mauvaise exprience. Entreprise pas du tout professionnelle qui croit que les clients sont leur disposition toute la journe. J'ai pris une demie-journe de cong pour un dpannage (rdv pris au tlphone avec les secrtaires) et personne ne daigne venir ni mme appeler pour prvenir de leur indisponibilit. Suite cela un autre rdv a t pris le samedi et de nouveau la mme histoire. Je ne recommande pas du tout et mme vous recommande de fuir cette entreprise.
Peu fiable chaudire toujours en arrt depuis 3 mois.... je ne recommande pas cette socit qui n'est pas serieuse avec le suivi des clients. Peu soucieux de la mise en service. Aucun srieux!!!
Demander pour un depannage chaudiere, intervenue le lendemaintechnitien bien competent et disponible. trs satisfait; je recomande
Attention, ils font des devis avec grosses remises en promettant des crdits d'impots sur les chaudires HPE, mefiez vous donc des emailings et publicits mensongres.Avis modifi depuis : Il a t trs difficile d'obtenir une communication avec M. Delplanque. LA lettre recommande l'a fait ragir et me donner des explications que je qualifierai d'acceptables, avec un petit geste commercial. Je pense que beaucoup des clients en sont contents, et pour avoir t contact en avant vente sur cet avis ngatif, je me devais donc de rectifier le tir. Pas de souci technique, de montage, de sav... juste une approche commerciale parfois mal maitrise, et une communication crite (email) quasi sans jamais aucune rponse.
La proccupation principale des Ets Delplanque n'est srement pas de satisfaire ses clients.Dommage que cette socit ne mette pas autant d'nergie pour dpanner ses clients que pour vendre...Un chauffagiste, dont nous n'tions pas client, est intervenu lui, le jour dit (12 heures aprs notre appel) et l'heure dite....quel changement !!!Il y a encore des pros !
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